Popis
V případě zájmu zašlete svůj životopis na email: job@hotelromance.cz
Do 4* hotelu s kapacitou 90 lůžek v lázeňském centru Karlových Varů přijmeme zaměstnance na pozici Recepční a rezervační/sales representative na stálý pracovní poměr. Pokud máte zájem podílet se na zvýšení obsazeností, růstu tržeb a úrovně služeb našeho hotelu, rádi vás přivítáme do týmu.
Náplň práce
Část rezervační + sales:
- Správa hotelového rezervačního systému a jeho napojení na distribuční kanály
- Online distribuce cen prostřednictvím channel managera a zajištování maximálního vytěžování hotelových pokojů a příjmů hotelu
- Správa a aktualizace webových stránek hotelu ve spolupráci s IT pracovníkem
- Vytváření ceníků a jejich zadávání do hotelových a rezervačních systémů
- Vytváření marketingových a prodejních nabídek, správa soc.sítí
- V ideálním případě implementace hotelových a AI aplikací do hotelových systémů za účelem zvýšení efektivity a automatizace procesů
Část recepční:
- Péče o mezinárodní klientelu od příjezdu po odjezd hosta
- Zadávání a kontrola rezervací v hotelovém softwaru
- Prodej doplňkových služeb (léčení, zájezdy, transfery apod.)
- E-mailová a telefonická komunikace (částečně v cizích jazycích)
- Přijímání plateb za ubytování a další služby
Co od Vás očekáváme
• Orientaci na zákazníka a dobré komunikační schopnosti
• Dobrou znalost anglického jazyka, velkou výhodou je znalost německého či ruského jazyka
• Oceníme analytické myšlení, pokročilou znalost práce s PC a zájem o informační technologie
• Příjemné vystupování, mírnou a nekonfliktní povahu, férové jednání, samostatnost, spolehlivost a loajalitu
• Ambici zlepšovat kvalitu služeb a přicházet s novými nápady
• Čistý trestní rejstřík
• Min. věk 18 let.
• Min. středoškolské vzdělání
• Praxe na obdobné pozici vítána, ale není podmínkou. Schopné pracovníky bez zkušeností zaškolíme.
Co Vám nabízíme
• Zázemí stabilního, dobře vedeného hotelu, slušný a férový přís
